Contacts

Comment pouvons-nous vous aider? Choisissez le type d'assistance dont vous avez besoin. Notre équipe est là pour vous soutenir.

Assistance commerciale

Remplissez le formulaire suivant pour demander des informations ou une assistance commerciale sur le marché. Vous serez contacté par l'un de nos représentants commerciaux. 

J'autorise Ekinex Spa à utiliser les données fournies par moi pour m'envoyer des communications informatives et commerciales.

Assistance technique

Toutes demandes d'assistance technique relatives aux produits Ekinex doivent être envoyées à l'adresse électronique support@ekinex.com en précisant :

  • la nature du problème,
  • le produit concerné,
  • à qui vous avez acheté le produit

 
Le système de billetterie prendra en charge la demande et enverra un courriel confirmant l'ouverture du billet avec la personne en charge de votre demande.
 
Lors de toutes les communications, il est important de ne pas changer l'objet du courriel et le destinataire principal, ce qui est essentiel pour le suivi correct du ticket unique.

Réserver une consultation

Grâce au service de consultation online, vous pouvez réserver une consultation dédiée avec nos assistants personnels qui vous suivront dans toutes vos demandes et besoins pour développer votre idée et concevoir votre smarthome en accord avec vos goûts et besoins directement depuis votre domicile.

Le service, actif du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, est gratuit et ne nécessite l'installation d'aucun programme, il vous suffit d'accéder au lien qui sera partagé par notre assistant personnel.

Que pouvons-nous faire ensemble?
  1. Consulter les catalogues avec les dernières nouvelles Ekinex
  2. Répondre à toutes vos questions concernant les produits muraux et les composants de système Ekinex
  3. Choisir la combinaison de finitions et de couleurs que vous préférez et insérer textes et symboles avec le Planificateur Ekinex
  4. Partager des images utiles pour la conception des élévations, des plans de salles et des photographies
 
Remplissez le formulaire suivant et réservez dès maintenant votre rendez-vous numérique
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Assistance commerciale

Service d'assistance commerciale avant-vente dédié à toutes les demandes de nature commerciale : listes de prix, remises, offres, spécifications, etc...
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Assistance technique

Service d'assistance technique après-vente dédié à toutes les demandes de nature technique découlant de l'achat et de l'utilisation d'un produit Ekinex.
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Réserver une consultation

Service d'assistant personnel dédié à toutes les demandes de conseils pour ceux qui veulent explorer les possibilités infinies de combinaison et d'utilisation des produits Ekinex.
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