Contacts
Comment pouvons-nous vous aider? Choisissez le type d'assistance dont vous avez besoin. Notre équipe est là pour vous soutenir.
Assistance commerciale
Remplissez le formulaire suivant pour demander des informations ou une assistance commerciale sur le marché. Vous serez contacté par l'un de nos représentants commerciaux.
Assistance technique
Remplissez le formulaire suivant pour ouvrir un ticket d'assistance technique pour les produits Ekinex. Dans la description du problème, veuillez préciser
- la nature du problème
- le produit concerné,
- l'origine du produit (acheté sur ....)
Le système de ticketing prendra en charge votre demande et vous enverra un e-mail confirmant que le ticket a été ouvert, indiquant la personne qui est en charge de votre demande et qui vous fournira une assistance dans les 2 jours ouvrables.
Lors de toutes les communications ultérieures, il est important de ne pas modifier l'objet de l'e-mail et le destinataire principal, qui sont essentiels pour le suivi correct du billet individuel.
Réserver une consultation
Grâce au service de consultation online, vous pouvez réserver une consultation dédiée avec nos assistants personnels qui vous suivront dans toutes vos demandes et besoins pour développer votre idée et concevoir votre smarthome en accord avec vos goûts et besoins directement depuis votre domicile.
Le service, actif du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (HEC), est gratuit.
Que pouvons-nous faire ensemble?
- Consulter les catalogues avec les dernières nouvelles Ekinex
- Répondre à toutes vos questions concernant les produits muraux et les composants de système Ekinex
- Choisir la combinaison de finitions et de couleurs que vous préférez et insérer textes et symboles avec le Planificateur Ekinex
- Partager des images utiles pour la conception des élévations, des plans de salles et des photographies
Remplissez le formulaire et nous vous contacterons pour fixer un rendez-vous digital
Assistance commerciale
Service d'assistance commerciale avant-vente dédié à toutes les demandes de nature commerciale : listes de prix, remises, offres, spécifications, etc...
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Assistance technique
Service d'assistance technique après-vente dédié à toutes les demandes de nature technique découlant de l'achat et de l'utilisation d'un produit Ekinex.
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Réserver une consultation
Service d'assistant personnel dédié à toutes les demandes de conseils pour ceux qui veulent explorer les possibilités infinies de combinaison et d'utilisation des produits Ekinex.
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